马井镇多举措推动为民服务“送到家”工作

来源: 作者:张晓晓 点击数:  发布时间:2020年04月30日 [打印文章]

 

为进一步强化党建引领基层治理,实现“功能多聚焦、服务全下沉、干群常联系、群众得实惠、组织赢民心”的目标,马井镇多措并举,推动为民服务“送到家”工作可持续发展。

充实为民服务“送到家”服务人员数量。该镇以组建三类服务队伍为基础,在全镇范围内共组建“送到家”工作站服务队15支,其中站长15名,副站长81名,代办员30名;组建巡查员服务队15支,由各村60岁以下身体健康居家党员组成,根据实际情况设岗定责,每名巡查员包片负责40户到50户人,收集反馈群众需求,每15天巡查完一次;组建志愿者服务队15支,由驻村工作队、村妇联干部、村团干和群众组成。同时,该镇教育、卫生、民政等部门明确专人负责为民服务“送到家”工作,随叫随到。

保障为民服务“送到家”服务人员质量。各村为民服务“送到家”工作站人员由村“两委”班子成员和村后备干部组成,其中站长由村党总支书记担任。巡查员由各村物色的60岁以下身体健康居家党员组成,其中高中及以上学历占68.7%,40岁以下占45%,并鼓励村党组织不断吸纳受教育程度高、年轻的党员,充实巡查员服务队伍。志愿者服务队由驻村工作队、村妇联干部、村团干和群众组成,驻村工作队有丰富的行政资源,村妇联干部和村团干有丰富的志愿活动经验。

确定统一的服务标准和工作流程。建立了统一的“送到家”服务项目清单,共涉及九大类三十项服务内容;建立了统一的工作流程:“送到家”服务工作站坐班人员、巡查员在村发现问题;能及时办理事项,现场处理,并由代办员及时反馈处理结果、归档办结事项、初步考核评价;不能及时办理事项,由“送到家”服务工作站站长、副站长按工作分类进行联系调动服务资源;各服务队伍和部门负责人依据职责分工进行处理。在此基础上,要求各村“送到家”服务工作站按统一配置、统一标识、统一着装整体推进服务工作。

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