龙城镇网格员化解纠纷促和谐

来源:本站原创 作者:李昆 点击数:  发布时间:2020年11月20日 [打印文章]

  11月18日,天空下着濛濛细雨,使本就寒冷的天气又增添几分寒意,可是在龙城镇龙山社区里却充满了欢声笑语。社区网格员朱翔宇变身“和事佬”,成功化解一起邻里矛盾纠纷,情暖居民心,促进了社区和谐。

  当日,龙山社区网格员朱翔宇在网格内开展日常巡查走访时,接到反映:小区一楼有人不分时段地拉手风琴,严重影响小区内居民正常生活,多次上门协商无果,希望社区出面调解。 接到反映后,朱翔宇立即赶到现场进行查看。原来,住在一楼的张大妈是一位“乐迷”,酷爱各种乐器,经常在家里弹奏乐曲。由于太过投入,经常忘记了时间,影响到楼上居民的正常生活。

  了解事情原委后,朱翔宇主动当起了两家的“和事佬”,积极引导双方换位思考,多从邻里和对方角度考虑,双方各让一小步,邻里和谐就进一大步。经过耐心地劝说,最终化解了两家的矛盾,两家人握手言和,大家都露出了幸福的笑容。事后,朱翔宇还带着张大妈报名参加了老年大学音乐培训班,这样既满足了张大妈对音乐的热爱,也不用担心再会打扰其他邻居了。 网格员积极发挥矛盾纠纷调解员的作用,做到早发现、早化解,把居民矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽,促使了邻里关系的和谐稳定。(李昆)

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